Политика на пазаруване

Политика на пазаруване

Всяка новопостъпила поръчка се обработва в рамките на деня и се изпраща на клиента на посочения от него личен адрес или адрес на куриерски офис. В случай, че са нужни допълнителни уточнения (за артикули по заявка), ние ще се свържем с Вас на посочения телефон или имейл за връзка.


Ваучери за намаления 

Такива ще бъдат предложени и предоставени само на клиенти, които създадат клиентски профил в нашия магазин. Бонус към тази група от клиенти е електронен бюлетин с представяне на най-новите продукти, както и информация за настоящи и бъдещи промоционални кампании


Плащане

Предлагаме две сигурни и безопасни опции за плащане: наложен платеж  и по банков път.

 

Доставка

Работим с куриерската фирма Еконт, която прави доставка в рамките на 24 часа. Цената за доставка се определя от теглото на пратката и стандартните куриерски цени за доставка.

 

ВАЖНО! Не носим отговорност за повреди на стоката при транспортирането й до Вас! Винаги проверявайте целостта на стоката при получаване и в случай на повреда изискайте от курирера протокол за описване на щетите. Само в този случай ще можем да Ви обезщитим като заменим продукта или Ви възстановим сумата за покупката.  

 

Рекламация

Чл. 5.5. от Закона за Защита на Потребителите твърди, че всеки потребител има право да върне закупена стока ако:

  • Заяви това си право в рамките на 14 дневен срок от получаването на стоката
  • Стоката не е ползвана и не е нарушена целостта и функционалността й като транспортните разходи са за сметка на клиента, а ние се задължаваме да върнем заплатената сума по поръчката в 30 дневен срок от постъпването на Вашето искане за рекламация по банков път в посочената от Вас банкова сметка.